當Windows Defender提示“病毒和間諜軟件定義更新失敗”時,你可以嘗試以下幾個解決方案來解決問題:
方法一:重新啟動Windows Defender服務(wù)并再次嘗試更新。這是最快和最直接的解決方案,往往可以迅速解決因暫時性問題引起的更新失敗。具體步驟如下:
1. 在鍵盤上按下“Windows鍵+R”打開運行對話框,輸入“services.msc”,然后點擊“確定”打開服務(wù)窗口。
2. 找到名為“Windows Defender”的服務(wù),右鍵點擊它并選擇“重新啟動”。如果服務(wù)未運行,你也可以選擇啟動它。
3. 完成以上步驟后,嘗試再次進行病毒和間諜軟件定義更新。
方法二:使用命令提示符進行網(wǎng)絡(luò)重置。有時網(wǎng)絡(luò)問題可能導(dǎo)致更新失敗,這時可以嘗試重置網(wǎng)絡(luò)。具體操作如下:
1. 打開命令提示符窗口(可以通過在Windows搜索欄中輸入“命令提示符”來找到)。
2. 輸入“netsh winsock reset”命令,然后按回車執(zhí)行。這個命令會重置網(wǎng)絡(luò)套接字并恢復(fù)默認設(shè)置。
3. 執(zhí)行命令后,重新啟動計算機并嘗試更新病毒和間諜軟件定義。
方法三:更改DNS服務(wù)器地址。有時候DNS服務(wù)器的問題也可能導(dǎo)致更新失敗,可以嘗試更換DNS服務(wù)器地址。例如,使用Google的公共DNS服務(wù)器地址(IPv4地址是8.8.8.8和8.8.4.4)。更改DNS服務(wù)器地址的具體步驟取決于你的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和個人設(shè)置。
方法四:手動下載并安裝最新的病毒和間諜軟件定義文件。你可以訪問Windows Defender的官方網(wǎng)站或可靠的第三方網(wǎng)站下載最新的定義文件,然后手動安裝到計算機上。請注意確保下載的文件來源可靠,避免安全風(fēng)險。安裝完成后嘗試運行掃描以驗證是否成功安裝新的定義文件。如果以上方法都無法解決問題,可能需要考慮檢查網(wǎng)絡(luò)連接、防火墻設(shè)置或系統(tǒng)更新設(shè)置是否限制了Windows Defender的正常更新功能。同時確保你的操作系統(tǒng)和相關(guān)驅(qū)動程序已更新到最新版本。在進行這些操作之前最好先保存你的重要數(shù)據(jù)以確保安全。希望以上方法可以幫到你解決問題!