花粉俱樂部總是獲取用戶信息失敗的原因可能有多個方面。這些原因包括但不限于以下幾點：
1. 網(wǎng)絡問題：設備網(wǎng)絡環(huán)境不佳，可能導致無法成功獲取用戶信息。嘗試切換網(wǎng)絡環(huán)境，如從Wi-Fi切換到數(shù)據(jù)流量，或者檢查網(wǎng)絡是否穩(wěn)定等。
2. 系統(tǒng)權限問題：可能在安裝花粉俱樂部應用時未獲得相應的讀取個人信息權限或遭到拒絕。檢查并確保應用權限已開啟。
3. 系統(tǒng)緩存問題：長時間使用花粉俱樂部可能導致系統(tǒng)緩存過多，從而影響獲取用戶信息。此時可以嘗試清理應用緩存并重啟應用。
4. 版本問題：花粉俱樂部應用版本過低或不兼容也可能導致獲取用戶信息失敗。請確保應用是最新版本，并嘗試更新應用到最新版本。
5. 服務器問題：在某些情況下，花粉俱樂部的服務器可能出現(xiàn)問題，導致無法獲取用戶信息。這種情況需要等待服務器恢復正常。
針對以上原因，可以嘗試以下解決方法：
1. 檢查并切換網(wǎng)絡環(huán)境，確保設備處于良好的網(wǎng)絡環(huán)境中。
2. 在應用設置或手機系統(tǒng)設置中檢查并確?；ǚ劬銟凡繎玫臋嘞抟验_啟。
3. 清理應用緩存并重啟應用，或者嘗試重新安裝應用。
4. 檢查并更新應用到最新版本。
5. 如果問題依舊存在，可能是服務器問題，需要等待服務器恢復正常。如果問題持續(xù)存在，建議聯(lián)系花粉俱樂部的客服尋求幫助。
以上內容僅供參考，如仍無法解決該問題，可以咨詢平臺客服以獲得更多幫助。
